Politica de reembolsos

Los reembolsos aprobados se emitiran al metodo de pago original cuando sea posible, dentro de [10-15 dias pendiente] dias laborables despues de la aprobacion. Los bancos y procesadores pueden tardar mas en reflejar el credito.

Los depositos reservan capacidad, materiales y produccion. Su reembolsabilidad depende de la etapa del proyecto, los costos ya incurridos, las obligaciones con suplidores, el contrato firmado y los derechos aplicables. No se describira un deposito como “no reembolsable” de manera absoluta cuando la ley exija lo contrario.

Los productos fabricados, cortados, pintados, ensamblados o pedidos conforme a medidas, colores o especificaciones del cliente generalmente no son revendibles. Despues de comenzar la fabricacion o incurrir en compromisos no recuperables, no se concedera reembolso por cambio de opinion, error del cliente en especificaciones aprobadas o cancelacion voluntaria, excepto en la medida exigida por ley o acordada por escrito.

Si un producto o instalacion presenta un defecto cubierto, el cliente debe notificarlo prontamente y permitir inspeccion y oportunidad razonable de reparacion o reemplazo. Cuando la reparacion o sustitucion no sea viable, se evaluara un ajuste o reembolso conforme al contrato, garantia y ley aplicable.

• Variaciones menores de color, veta, textura o apariencia dentro de tolerancias normales.
• Cambios solicitados despues de la aprobacion.
• Danos causados por terceros, mal uso, falta de mantenimiento o condiciones estructurales ajenas al trabajo contratado.
• Servicios ya prestados y aceptados, salvo defecto o incumplimiento.
• Costos de permisos, medicion, diseno, transporte especial o cargos de suplidores cuando fueron divulgados y son legalmente deducibles.

Antes de iniciar un contracargo, el cliente debe comunicarse con JERO para intentar resolver la situacion. Esta disposicion no limita derechos legales ni impide disputar un cargo no autorizado.

Solicitudes de reembolso: jerocommercial@gmail.com, 939-400-6156, Puerto Rico. Incluya comprobante de pago, numero de orden, descripcion y evidencia disponible.