Politica de cancelaciones

La cancelacion debe solicitarse por escrito a jerocommercial@gmail.com e incluir nombre, numero de cotizacion u orden, direccion del proyecto y motivo. La solicitud se considera recibida cuando JERO confirma su recepcion.

Las cotizaciones no aceptadas pueden cancelarse sin cargo.

Las citas deben reprogramarse o cancelarse con al menos [24/48 horas pendiente] de anticipacion.

Podra aplicarse un cargo previamente informado por visitas perdidas, acceso no disponible o mediciones especiales.

Si la cancelacion se recibe antes de ordenar materiales, comprometer pagos con suplidores o comenzar diseno/fabricacion, JERO reembolsara las cantidades pagadas, menos costos reales, razonables y previamente divulgados por medicion, diseno, permisos, procesamiento u otros servicios ya prestados, cuando la ley y el contrato lo permitan.

Una vez que se hayan ordenado materiales especiales, emitido una orden no cancelable o comenzado la fabricacion de productos a la medida, la orden no podra cancelarse o el reembolso podra limitarse a la cantidad recuperable despues de deducir costos reales y compromisos no recuperables. JERO entregara una explicacion del calculo cuando corresponda. Esta clausula no limita derechos por incumplimiento, defecto, fraude o cualquier derecho irrenunciable.

Si el cliente detiene o cancela el proyecto despues de comenzar la instalacion, sera responsable por productos entregados o fabricados, trabajo realizado, materiales utilizados, movilizacion, proteccion temporal y costos razonables de cierre, conforme al contrato y a la ley.

Ciertas ventas realizadas en el hogar u otros lugares fuera del establecimiento permanente pueden estar sujetas a un derecho federal de cancelacion de tres dias laborables. Cuando aplique, JERO entregara los avisos y formularios requeridos, y esta politica no reducira ese derecho.

La regla federal contiene requisitos, excepciones y umbrales especificos; por ello, cada transaccion debe evaluarse segun como y donde se contrato. Las ventas completadas totalmente en linea, por correo o telefono, y algunas ventas negociadas en el establecimiento permanente, entre otras, pueden estar fuera de esa regla.

JERO podra cancelar o suspender un proyecto por falta de pago, informacion falsa, condiciones inseguras, imposibilidad tecnica, falta de permisos, incumplimiento del cliente o circunstancias fuera de control razonable. Se hara una liquidacion de cantidades pagadas y costos incurridos conforme al contrato y la ley.